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Latinoamérica

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* Los tiempos pueden variar según el país de destino

Recoger en Tienda - Ciudad de Panamá

Si estás en la Ciudad de Panamá, puedes recoger tu pedido sin costo de envío. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo.

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¿Cómo Funciona el Envío?

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Lentes con Receta

Si tu pedido incluye lentes graduados, el tiempo de fabricación es de 5-7 días hábiles adicionales al tiempo de envío. Este tiempo es necesario para fabricar tus lentes según tu prescripción exacta.

Te notificaremos cuando tus lentes estén listos para envío

Preguntas Frecuentes

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?

El transportista intentará la entrega hasta 3 veces. Si no te encuentra, dejará una notificación con instrucciones para reprogramar o recoger tu paquete.

¿Hacen envíos a toda Latinoamérica?

Sí, enviamos a la mayoría de países en Latinoamérica. Durante el checkout, podrás seleccionar tu país y ver las opciones de envío disponibles.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Si tu producto llega dañado, contáctanos inmediatamente con fotos del daño. Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional o procesaremos un reembolso.

¿Los precios incluyen impuestos de importación?

Los precios mostrados no incluyen impuestos de importación o aranceles que puedan aplicar según las leyes de tu país. Estos cargos, si los hay, son responsabilidad del cliente.

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Última actualización: Enero 2026